或許有人會覺得我有一點點奧客的成分存在我的體內流竄
可是我卻覺得他應該被合理化,變成一種原本就該是這樣的狀況,而不是被誤解
每次去餐廳吃飯,服務生的態度與處理問題的方式,成為了這家餐廳在我心目中的評分標準
也不是說過度的要求,只是花錢消費為了是產品外加一點服務不是嗎?
如果我花了錢卻買到了一堆苦瓜臉,那乾脆就在家裡泡泡麵就好了阿~
上個禮拜的馬拉松式的同學會,晚上我們一行人到了復興國中附近的一家餐廳續攤
名字我就幫他先打上馬賽克好了,它叫做--歐X園
我打從一進去就覺得有一個中年女服務生她的態度不是很好
一進門就看著一副晚娘臉孔高高掛,好像我欠她好幾百萬還外加倒她的會一樣
本來我是想說,她可能是今天心情不是很好,人有七情六慾,而且女生每個月總會有幾天比較暴躁
所以我也體諒她,都找其他的女服務生,盡量是不打擾她(絕對跟年齡還有外貌沒有關係)
不過因為他的態度還有面部表情真的讓人家覺得不蘇胡,所以我就問跟其他的服務生打聽一下
不打聽還好,一打聽我就大吃了好幾驚,原來她是這家店的老闆娘
如果說是服務生那還情有可原,老闆娘就不應該有這樣的言行舉止的出現阿
一般來說老闆娘就是要笑臉迎人,如果有到外場來就應該跟客人熟絡一下
或者是問一下服務是否周到,餐點是否滿意之類的
這樣才有辦法累積忠實的老顧客阿,不是嗎?
可是這位老闆娘卻不是這樣,一臉不耐煩的樣子,難道她覺得我們會吃霸王餐???
雖然跟我同桌的人,每次都很吵,我會請他們注意一下的 XDDD
老闆娘沒有跟客人噓暖問好就算了,還一臉"恩恩"
這樣如果下次想要聚餐,來這邊的意願就不大了吧
接下來我要說的這一位老闆娘,她就不一樣了
她還曾經上過PTT的Beauty版的討論
她是裕農路上後甲圓環旁我家牛排的老闆娘
當然她長得漂亮就加分了不少,可是她的敬業態度卻也讓人肅然起敬阿~
我這個人絕對是公平公正公開的,我絕對不會因為外表而有所偏袒
我前天跟我家人去這一家牛排館吃晚餐,我看到兩個死小孩在那邊玩巧克力瀑布
拿裝冰淇淋的餅乾去裝熱巧克力,用膝蓋想也知道會破掉,結果流了滿地都是巧克力
讓服務生忙進忙出,我想這兩個死小孩的家人都沒有看到嗎?
原來是一位老伯伯帶著他兩個孫子出來吃飯,對於孫子的白目行為視若無睹....
後來結帳的時候還在櫃台那邊大小聲,並不是我不想敬老尊賢,問題是要先懂得尊重別人才行阿
等那一個老阿伯走了以後,我就問老闆娘,剛剛發生了什麼事,為什麼他要碎碎念
原來是那個老阿伯在抱怨出菜出太慢了~總之這種人就是別人的錯是錯,自己的孫子的錯都是應該的~
老闆娘講話就是輕輕柔柔的,臉上掛滿了微笑,散發出來青春洋溢的氣息
她跟我們聊了很多,從她的談話可以看出,她真的很用心的在經營餐廳還有顧客
對於她們自己的餐點還有品質的要求她有絕對的自信,但也虛心接受指教
然後客人的無理取鬧,她也都很有耐心的去處理
這才是當老闆娘應該有的態度吧~
所以我說,一樣是老闆娘,
一個是正妹一個是晚娘臉
一個微笑掛滿整個臉蛋,一個像是討債公司來討債
一個很樂意跟客人打招呼,一個卻是滿滿的鄙視眼神
這樣長久下來,誰的生意會蒸蒸日上,誰會一落千丈,應該很清楚了吧~
對了~如果要組團去看正妹老闆娘,可以找我,我會叫我的秘書安排一下時間~XD
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